Vi øger din omsætning
CustomerSense er specialiseret i at rådgive om
E-handel.
Vores kunder har opnået øget kundekonvertering- og fastholdelsesrater på 15 - 300 %, samt betydelige omkostningsbesparelser.
Nedenfor er en oversigt over udvalgte kunder vi har rådgivet (listen indeholder ikke nuværende og fortrolige projekter).
|
25 % øget konverteringsrate
Vi har øget TUI Nordics konverteringsrate med 25 %, baseret på vores grundige og efterprøvede udviklingsproces (protype, brugertest og dokumentation).
|
|
50 % flere solgte returrejser
Vi har re-designet DSBs Netbutik, hvilket udover at øge mængden af solgte rejser også har mindsket antallet af kundeopkald med 30 %. |
|
15 % øget konverteringsrate
Ved at re-designe forsiden og købsflowet på www.er.dk, har vi øget konverteringsraten betragteligt. |
|
15% øget konverteringsrate
Vi har hjulpet Københavns Lufthavn til at øge mængden af solgte parkeringsbilletter på www.cph.dk med 15%. |
|
90% stigning i betalingsraten
Vi har re-designet forsiden og bestillingsforløbet på www.scandlines.dk, hvor hele 90 % flere kunder nu betaler med det samme (i stedet for blot at reservere billetten). |
|
50 % omsætningsstigning
Ved at re-designe DSB Orange søgeresultatet og bestillingsforløbet, har vi opnået en markant omsætningsstigning.
|
|
105 % omsætningsstigning
Vi har re-designet www.sanistaal.dk B2B E-handelsløsning, med fokus på at skabe den bedst mulige købsoplevelse. |
|
Ekspertvurdering
General Electric (GE) har rekrutteret os til at udarbejde en ekspertvurdering af www.gemoney.no med anbefalinger til, hvordan hjemmesidens konverteringsrate kan optimeres. |
|
Højeste tilfredshed nogensinde
Vi har re-designet www.rejseplanen.dk, hvilket har skabt den højeste kundetilfredshed nogensinde.
|
|
Bedre brugervenlighed
Vi har hjulpet www.ase.dk med at gøre deres hjemmeside mere brugervenlig. |
|
Ekspertvurdering
Vi har udarbejdet en ekspertvurdering af www.tryg.dk, hvori vi anbefaler, hvordan hjemmesiden kan blive mere kundecentreret.
|
|
Undervisning
Vi har undervist FDM Travel i brugervenlighed og e-handel. |
|
Undervisning af ansatte
CustomerSense har undervist www.tdc.dk i at skabe et forretningsmæssigt fokus hos alle i deres online team. |
|
Vi har brugertestet deres hjemmeside
Vi har brugertestet www.billigvvs.dk, for at hjælpe dem med at gøre den endnu mere brugervenlig og kommerciel. |
|
Vi har bygget deres hjemmeside
Vi har bygget www.novasol.dk hjemmeside, baseret på vores komplette udviklingsproces. |
|
Vi har optimeret deres hjemmeside
Vi har optimeret DIBS hjemmeside, så den er mere brugervenlig og kommerciel. |
|
Vi har bygget deres hjemmeside
|
|
Bedre selvbetjening
På kun 2 uger, udarbejdede vi en komplet prototype der illustrerede, hvordan www.deloitte.dk kunne optimere deres intranet. Det blev efterfølgende implementeret med stor succes.
|
|
Løbende samarbejde
CustomerSense og www.saxo.com har indgået et løbende samarbejde og Benjamin Gundgaard sidder i virksomhedens Advisory Board. |
|
Vi har bygget deres hjemmeside
|
|
Lead generering
Vi har hjulpet HandStep med at omdanne flest mulige besøgende til kvalificerede kundeleads.
|
|
B2B E-handel
Vi har hjulpet www.danisco.com med at optimere deres B2B E-handel partnerløsning. |
|
Foredrag
Benjamin Gundgaard fik den højeste karakter af deltagerne på Usability Dagene 2008 hos www.dansk-it.dk, hvor han gav et case-baseret indlæg (om TUI Nordic). |
|
Foredrag
Benjamin Gundgaard fik en af de højeste taler-karakterer på www.dialogkonferansen.no 2009, hvor han underviste i, hvordan virksomheder sælger mere på nettet. |
|
Bedre selvbetjening
Vi har gjort det nemt at blive kunde hos www.switch.dk (elselskab) samt enkelt og ligetil at administrere sine aflæsninger, regninger, mv. |
